郑州市惠济分局：精细服务加速跑 要素保障能力再提升

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中原网讯(记者 李萌 通讯员 王向华) “非常感谢，这么短时间就拿到了建设用地规划许可证，服务很精细很高效!”近日，郑大一附院改扩建项目负责人向工作人员表示感谢。据了解，该项目为惠济区重点建设项目之一，为保障项目按照时间节点如期实施，郑州市自然资源和规划局惠济分局工作人员主动提供咨询服务，提前提供材料清单及模板，告知办理时限及办理路径，全程跟踪指导，加班服务，仅用时一个工作日即核发了该项目建设用地规划许可证。

​近年来，郑州市自然资源和规划局惠济分局以“四项发力”为基准，持续优化营商环境，全面提升要素保障能力和精细化服务水平。

“精细发力”创新服务模式。郑州市自然资源和规划局惠济分局在惠济区政务服务大厅窗口推出“店小二服务清单”，清单内容涵盖延时服务、帮办代办、部门联动辅导、双证同发等8项服务。以办理用地手续为例，以“帮办代办服务”为突破口，依托“郑好办”APP扩展惠服务帮帮团特色应用，配置“帮帮团”服务专职人员，提升大厅线下辅导效率。

“硬核发力”保障重点项目。制定重点项目资源规划要素服务保障工作推进机制，成立要素保障工作小组，抽调力量组建5个服务保障专班，每周组织140个省市区重点项目召开工作推进会，通报排名，聚焦问题制定解决措施，最大限度保障重点项目按计划推进。

“协同发力”推行跨阶段双证同发。统筹跨部门事项，主动联合兄弟单位，靠前服务，调整审批时序，全面推进工程建设项目审批全链条改革。以基金小镇项目为例，作为参与河南省第七期“三个一批”活动项目之一，我局主动联合郑州市不动产登记中心，同日核发了《建设用地规划许可证》和《不动产权证》，首次实现社会投资类建设项目出让类用地跨阶段同日发证。

“持续发力”拓展万人助万企深度。联合职能部门，持续开展企业大走访活动，结合企业实际情况推出“一企一策”，并按照13710工作法，就地办结企业存在问题，切实落实走访成效，助力解难促发展。

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