【我为群众办实事】百水家园全科社工帮助居民找回停发几年的城居保生活费

(相关资料图)

2023年8月3日上午，南京市栖霞区马群街道百水家园一位居民刘素珍满脸愁苦地来到社区服务台，全科社工热情的接待了她，详细询问她怎么回事。老人诉说自己的城居保生活费已经几年没有发过钱了。

全科社工发现刘素珍城居保关系不在我们百水家园，并询问她是不是没有验证，刘素珍自己也不清楚情况，只说自已跟女儿在国外居住了几年，自己也不知道怎么解决，只能来找社区帮忙。全科社工立即帮忙协助查询其户籍所在地，联系所在地街道又打电话给所属社区居委会说明老人相关情况，户籍所在地立即查询到老人的关系告诉老人直接带上身份证本人来验证即可。刘素珍老人当时听到后高兴地说：“真的太感谢你们了!太感谢了!你们是真心为老百姓着想，真心为老百姓做实事啊!”

百水家园社区一直本着社区就是为居民服务的原则，忧居民之所忧，愁居民之所愁，急居民之所急。今后我们还会持续加大便民服务力度，积极了解群众实际需求，解决居民‘急难愁盼’问题。”